よくある質問
購入・お支払い
- 購入方法がわかりません。
- 支払い方法を教えてください。
- SOKMILで利用できるクレジットカードを教えてください。
- クレジットカードの請求書にはどのように記載されますか？
- 「クレジットカードの決済処理に失敗しました」というメッセージが表示されます。
- クレジットカードの「本人認証サービス」について教えてください。
- BitCash（ビットキャッシュ）について教えてください。
- BitCash（ビットキャッシュ）の決済でエラーになります。
- 銀行振り込みなどの決済に対応してほしい。
- 決済の方法として、ポイントと他の決済（クレジットカードなど）との併用はできますか？
- SOKMILプリペイドカードについて教えてください。
- SOKMILプリペイドカードはどこで買えますか？
- SOKMILプリペイドカードの使い方を教えてください。
- SOKMILプリペイドカードは他のサイトでも使えますか？
- SOKMILプリペイドカードに有効期限はありますか？
- SOKMILプリペイドカードの期限開始はいつからですか？
- SOKMILプリペイドカードを追加登録時すると以前登録分の期限も延長されますか？
- SOKMILプリペイドカードの残高はわかりますか？
- SOKMILプリペイドカード残高不足の際の残った端数はどうなりますか？
- SOKMILプリペイドカードの返金はできますか？
- SOKMILプリペイドカードのチャージ（登録）ができません。チャージ（登録）時にエラーになります。
- SOKMILプリペイドカードの番号がわかりません。
- SOKMILプリペイドカードが有効期限切れと表示されてチャージ（登録）できません。
- SOKMILプリペイドカードで購入できません。決済でエラーになります。
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購入方法がわかりません。 |
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購入方法については「SOKMILの使い方」をご確認ください。 |
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支払い方法を教えてください。 |
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クレジットカード、BitCash（ビットキャッシュ）、SOKMILプリペイドカード、ポイント（SOKMIL専用）の四つの方法があります。 |
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SOKMILで利用できるクレジットカードを教えてください。 |
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VISA、MASTER、JCB、AMEX、UC、DINERS が利用可能です。 |
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クレジットカードの請求書にはどのように記載されますか？ |
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ビデックス（VIDEX）という運営会社名にて、購入日付での請求になります。引き落とし日は、お客様のお使いになられているクレジットカード会社の締め日によって異なります。 |
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「クレジットカードの決済処理に失敗しました」というメッセージが表示されます。 |
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購入時にこのようなメッセージが表示される場合は、次のケースが考えられます。 ・カード情報が誤っている。カード番号や氏名、有効期限の情報に誤りがないか確認してください。 こころあたりが無い場合は、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。その際は安全のため、カード番号等に関する情報は記載しないようお願いします。 |
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クレジットカードの「本人認証サービス」について教えてください。 |
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当サイトでは、安全にクレジットカードをご利用いただくために、2005年8月17日より「本人認証サービス」を導入いたしました。これまでの方式とは異なり、購入後にカード会社のページで認証（パスワード入力）をしていただくことで、購入が確定します。対象となるお客様は以下のサービスに登録されているお客様です。詳しい仕組みは各カード会社のページでご確認ください。 ・VISAカードをお持ちの方：VISA認証サービス 登録申込みや登録状況の確認に関しましては、ご契約のカード会社（お持ちのカードに記載されている電話番号）にご確認ください。 クレジットカードの本人認証サービスに登録していない場合でも従来どおり当サイトで購入できます。カード会社によってはオンラインサービスと一体化していたり、クレジットカードの契約時に同時に登録されるケースもございます。 |
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BitCash（ビットキャッシュ）について教えてください。 |
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BitCashはプリペイド方式の小額決済システムで、ローソンのLoppiを始め全国のコンビニなどでお求めになれます。 BitCashでの購入時は購入金額の５％が手数料として加算されます。ただいま手数料無料キャンペーン中！ BitCashのホームページでは、残高・利用履歴の照会や残高をまとめることができます。詳しくは、BitCashのホームページをご覧ください。 |
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BitCash（ビットキャッシュ）の決済でエラーになります。 |
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決済エラーについて以下の原因が考えられます。 ・成人向けコンテンツ（アダルト作品）をご購入の場合は、BitCashEX（成人専用カード）であるかご確認ください。成人向けコンテンツを含む決済には、BitCashSTはご利用いただけません。 ・BitCashのひらがなIDの入力に間違いがないかご確認ください。ひらがな16文字のID入力の際にスペースやハイフンを入れずに入力ください。 ・残高が不足している場合がございます。BitCashのホームページにて残高をご確認ください。 |
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銀行振り込みなどの決済に対応してほしい。 |
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当サイトでは成人向けコンテンツも取り扱いをしている関係上、青少年への影響を考慮し18才以上であることが保障されない銀行振り込みによるお支払いの対応は当面予定されておりません。クレジットカード以外の決済をご検討でしたら、BitCashかSOKMILプリペイドカードのご利用をお勧めします。 |
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決済の方法として、ポイントと他の決済（クレジットカードなど）との併用はできますか？ |
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現在ポイントと他の決済（クレジットカードなど）の併用はできません。いずれか一つをお選びください。 |
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SOKMILプリペイドカードについて教えてください。 |
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SOKMILプリペイドカードについては、こちらのページをご覧ください。 |
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SOKMILプリペイドカードはどこで買えますか？ |
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SOKMILプリペイドカード取扱店舗でお買い求めいただけます。当サイトでの直接販売はありません。 |
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SOKMILプリペイドカードの使い方を教えてください。 |
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SOKMILプリペイドカードの使い方については、こちらのページをご覧ください。 |
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SOKMILプリペイドカードは他のサイトでも使えますか？ |
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SOKMILプリペイドカードは、SOKMIL.COM専用プリペイドカードですので姉妹サイト「VIDEX」を含む他のサイトではご利用いただけません。 |
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SOKMILプリペイドカードに有効期限はありますか？ |
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取扱店にてSOKMILプリペイドカードを購入した時点から6ヶ月です。 |
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SOKMILプリペイドカードの期限開始はいつからですか？ |
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取扱店にてSOKMILプリペイドカードを購入した時点からです。 |
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SOKMILプリペイドカードを追加登録時すると以前登録分の期限も延長されますか？ |
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SOKMILプリペイドカードの有効期限は、カードごととなっておりますので延長されません。 |
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SOKMILプリペイドカードの残高はわかりますか？ |
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当サイトの「SOKMILプリペイドカードの確認」でご確認いただけます。 |
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SOKMILプリペイドカード残高不足の際の残った端数はどうなりますか？ |
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購入時にSOKMILプリペイドカードの残額不足となった場合のみ、不足分をクレジットカードかビットキャッシュを併用して決済できますので使い切ることが可能です。 |
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SOKMILプリペイドカードの返金はできますか？ |
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使用、未使用にかかわらず返金できません。 |
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SOKMILプリペイドカードのチャージ（登録）ができません。チャージ（登録）時にエラーになります。 |
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以下をご確認ください。 ・SOKMILプリペイドカードのPIN番号の入力に間違いがないかご確認ください。SOKMILプリペイドカード裏面のPIN番号（バーコードの上）も改めてご確認ください。 ・すでに登録済みのPIN番号は登録できません。異なる会員登録であっても同様です。 ・有効期限もご確認ください。有効期限は取扱店にてSOKMILプリペイドカードを購入した時点から6ヶ月です。当サイトにチャージ（登録）してからではございませんのでご注意ください。 |
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SOKMILプリペイドカードの番号がわかりません。 |
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SOKMILプリペイドカードの番号はカード裏面のスクラッチ加工部分を削った箇所でのみ確認できます。 |
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SOKMILプリペイドカードが有効期限切れと表示されてチャージ（登録）できません。 |
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有効期限は取扱店にてSOKMILプリペイドカードを購入した時点から6ヶ月です。 |
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SOKMILプリペイドカードで購入できません。決済でエラーになります。 |
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SOKMILプリペイドカードの残高をご確認ください。 |
