会員登録・ログイン
- サービスを利用するには会員登録が必要ですか？
- 海外から利用できるサービスは何ですか？（What services are available overseas?）
- 会員登録の方法を教えてください。
- 確認メールが送られてきません。受付けコードがわかりません。
- 受付コードが受け付けられません。エラーになります。
- ログインできません。
- 自動ログインとは何ですか？
- 登録しているメールアドレスを変更できますか？
- パスワードを忘れました。
- カード情報など登録済みの情報を変更できますか？
- 転居やプロバイダを変更した場合、何か手続きが必要ですか？
- 退会の方法を教えてください。
- 「ソクミル」の姉妹サイト「ビデックス」について
- 他のアカウントとはなんですか？
- Facebookアカウントで登録に失敗します。
- アカウント連携を解除できますか？
- アカウント連携の解除をするとどうなりますか？
サービスを利用するのに会員登録は必要ですか？
当サイトのサービスのご利用には、会員登録が必要になります。
ご登録は無料です。入会費、年会費、月額費等は一切かかりません。
海外から利用できるサービスは何ですか？（What services are available overseas?）
ソクミルは日本国内向けのサイトのため、日本国外からはサービスを利用できません。
SOKMIL is a site for Japan, so the service cannot be used from outside Japan.
会員登録の方法を教えてください。
会員登録の方法については「ソクミルの使い方」をご確認ください。
確認メールが送られてきません。受付けコードがわかりません。
メールアドレスを入力後、ご登録アドレス宛に確認用のメールが送信されます。受付けコードはメールに記載されています。
確認用のメールが届かない場合は、こちらの項目をご確認ください。
受付コードが受け付けられません。エラーになります。
以下の項目に注意して、最初からお手続きをやり直してください。
- 手続きが完了するまでWebブラウザの画面を閉じないでください。
- 手続きの途中で「確認メールを送信しました」と表示されたら、その都度メールを受信してください。
- 受付コードの入力は、「受付けコード：99999999」の場合、入力していただくのは「99999999」の部分です。「：」や空白を含めず、半角でご入力ください。
ログインできません。
メールアドレスの入力ミスが考えられます。登録時に受け取ったメールを大文字小文字の記載も含めて、誤りがないかご確認ください。
自動ログインとは何ですか？
ログインページの「次回から自動でログインする」にチェックを入れた状態でログインすると、次回ご利用時に会員ID（メールアドレス）とパスワードを入力しなくてもログイン状態が保存される機能です。
ご注意ください
同じ端末（パソコン等）を複数人で共有・利用している場合、自動ログイン状態にしておくと、利用している会員以外の方に登録情報が閲覧されてしまう可能性がありますのでご注意ください。
登録しているメールアドレスを変更できますか？
メールアドレスの変更は「マイページ」の会員情報の「メールアドレス変更」から変更できます。
パスワードを忘れました。
パスワードをお忘れの方は「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定を行ってください。
カード情報などの登録情報は変更できますか？
登録情報の変更は「マイページ」の会員情報の「登録情報の変更」から変更できます。
転居やプロバイダを変更した場合、何か手続きが必要ですか？
転居やご利用のプロバイダが変わっても手続きは必要ありません。メールアドレスが変る場合は、メールアドレスを変更してください。
退会の方法を教えてください。
退会は「マイページ」の会員情報の「退会」から手続きできます。
※退会されると購入履歴ページなどの会員サービスにはアクセスできなくなりますのでご注意ください。再度会員登録されましても、退会前とは別の会員となりご購入履歴を含めて全ての情報は引き継がれません。
「ソクミル」の姉妹サイト「ビデックス」について
「ビデックス(www.videx.jp)」は「ソクミル」を運営する株式会社ビデックスが運営しております。
「ビデックス」と「ソクミル」ではお客様の登録会員情報を共有しており、登録会員情報はどちらのサイトでも変更できます。
また変更は両方の登録会員情報に反映されます。
たとえば、「ビデックス」でパスワードを変更した場合は、「ソクミル」にも反映され変更後のパスワードが有効になります。
他のアカウントとはなんですか？
他サービス（Google・Yahoo!JAPAN・Facebook・Twitter）のアカウントのことです。
ソクミルでは、Google・Yahoo!JAPAN・Facebook・TwitterアカウントのIDを利用して会員登録およびログインを行うことができます。
※ ソクミルのご利用情報（閲覧履歴・購入履歴など）はタイムラインや投稿に一切反映されません。
※ いずれもそれぞれのアカウントIDとメールアドレスのみ取得いたします。その他の情報は一切取得致しません。
※ Facebookのページで、「VIDEXが受け取る情報: あなたの氏名とプロフィール写真、メールアドレス。」と表示されますが、氏名とプロフィール写真は取得しておりません。
Facebookアカウントでの登録に失敗します。
Android端末でFacebookアカウントを利用し登録する際に、Facebookアプリが起動し正常に認証できないエラーが発生致します。
登録を続けるには、エラーが表示された画面右上の操作ボタンをタップし、Chrome（利用しているブラウザ）で開くを選択してブラウザに戻ってください。
アカウント連携を解除できますか？
「アカウント連携の解除ページ」から解除できます。
※アカウント連携を解除する際にパスワードの設定を求められます。
アカウント連携の解除をするとどうなりますか？
メールアドレス会員に移行します。
登録を行った際の他サービス（Google・Yahoo!JAPAN・Facebook・Twitter）のアカウントでログインできなくなります。ログインするには登録済みのメールアドレスと新たに設定して頂くパスワードで行って下さい。
※ メールアドレス会員への移行後も購入した動画と獲得したソクミルポイントは引き続きご利用頂けます。
