FAQ IDパスワードについての質問

ID・パスワードについて

Q4-1 確認メールが送られてきません、受付けコードがわかりません

メールアドレスを入力後に確認用のメールが送信されます。ユーザー登録には、メールに記載されている受付けコードが必要です。
メールアドレスを間違えていませんか?
メールボックスは一杯ではありませんか?
同じメールアドレスに自分自身で送受信できることを確認してください。
メールのフィルター設定でSOKMIL.COMからのメールが拒否されていませんか?(ファイアーウォール、メーラー、プロバイダーの設定をご確認ください)
以上確認後、不明な際は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

Q4-2 ログインできません

メールアドレスの入力ミスが非常に多くみられます。登録時に送られたメールを確認し、大文字小文字の記載も含めて合っているか確認してください。

Q4-3 メールアドレスを変更したい

メールアドレス(ID)の変更はこちらのページから行えます。

Q4-4 パスワードを忘れました

こちらのパスワード忘れ機能を使ってパスワードの再設定が行えます。

Q4-5 再生しようとしたらログインフォームが表示されます

初回のライセンス認証処理のため、IDとパスワードの入力が求められます。
IDとパスワードの入力をお願いします。
また期限が切れた後や、別のPCで再生しようとする場合にも表示されます。

Q4-6 カード情報など登録済みの情報を変更したい

こちらのページから変更処理が行えます。 メールアドレス(ID)の変更はこちらのページから行えます。

Q4-7 退会(登録抹消)したい

こちらの退会フォームから退会処理が行えます。
マイライブラリ画面などの会員サービスにはアクセスできなくなりますのでご注意ください。
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